Статья предлагает заменить грубые и неэтичные выражения на более вежливые и культурные, дает несколько примеров замен. Описывает, как правильно просить об одолжении и как отвечать на нежелательные вопросы. В конце статьи приводятся несколько вариантов крепких словц для подкрепления своей позиции.